💰 Что делать, если пропали деньги с bitFlyer — пошаговый гайд от экспертов

bitFlyer – японская криптовалютная биржа. Почти за 10 лет она выросла до глобального игрока. Ее основали в 2014 году бывшие сотрудники Goldman Sachs — Юзо Кано и Такафуми Комияма​. Сегодня платформа обслуживает около 3 миллионов пользователей по всему миру​. Биржа открыла офисы в Японии, Европе и США. Фактически bitFlyer стала первой неамериканской компанией, получившей печально известную BitLicense для работы в штате Нью-Йорк.

❗ Однако даже факт регулирования не может застраховать пользователей от того, что взломали bitFlyer. Многие клиенты биржи жалуются на проблемы с кэшаутом. Подробно проанализируем, почему появляются негативные отзывы и найдем оптимальный выход из сложившейся ситуации. 

💬 Отзывы о криптобирже

Мнения пользователей о bitFlyer неоднозначны. На форумах есть и восторженные отзывы, и резкая критика. Многое зависит от региона и ожиданий пользователей. На международных площадках отзывы, к сожалению, скорее негативные. Например, на Trustpilot средний рейтинг bitFlyer составляет всего ~1.7 из 5​. Более 90% оценок там единички. Пользователи жалуются на различные проблемы. Некоторые из них уверены, что мошенники на bitFlyer украдут все деньги. 

Плюсы, которые отмечают пользователи:

• 🔏 многие ценят наличие лицензии. Биржа работает официально и хранит средства клиентов в безопасности. Отсутствие взломов за все годы работы внушает доверие;
• 📱 понятный и простой интерфейс. Новые пользователи могут легко купить биткоин или эфир буквально в пару кликов;
• 👏 низкие комиссии на спотовой бирже. Продвинутые трейдеры отмечают, что на Lightning-платформе комиссии конкурентоспособные – порядка 0,1% и ниже, а спреды узкие благодаря высокой ликвидности на основных рынках;
• 💳 быстрый ввод и вывод средств. Часть пользователей в комментариях отмечает положительный опыт с фиатными транзакциями. Например, на Reddit клиент из Японии поделился, что банковские wire-переводы доходят в течение нескольких часов.

Без критики тоже не обошлось. Некоторые клиенты оставляют комментарии такого характера: не могу вывести деньги с bitFlyer. Основные недостатки биржи по отзывам пользователей:

• ☎️ служба поддержки и верификация. Больше всего негатива связано с саппортом. Пользователи жалуются, что поддержка bitFlyer работает медленно и общается только по email;
• 💹 ограниченный выбор криптовалют. Опытные трейдеры нередко критикуют bitFlyer за скудный листинг. Действительно, на бирже доступно менее дюжины монет, тогда как на конкурирующих площадках их сотни;
• 💰 комиссии при простых обменах. Еще одна точка критики – высокие скрытые комиссии в режиме Buy/Sell. Новички, которые совершают обмен через мгновенную покупку, порой не понимают, что платят спрэд;
• 💳 проблемы с вводом средств. Несколько отзывов указывают на сложности именно с депозитом фиатных денег.  

Закрывать глаза на то, что кого-то обманули на bitFlyer, точно нельзя. Риски есть, они реальны и о них нужно помнить. 

🚨 Схемы обмана на Битфлаер

К сожалению, крупные криптобиржи неизбежно привлекают внимание мошенников. Развод на bitFlyer устраивают третьи лица. Они не связаны с администрацией биржи напрямую. 

🤵 Самозванцы в соцсетях 

В Twitter, Facebook, Telegram часто орудуют мошенники. Они представляются сотрудниками или представителями bitFlyer. Например, в личку пишет некто под именем bitFlyer Support с логотипом компании и утверждает, что обнаружена проблема с аккаунтом. Далее фальшивый сотрудник просит продолжить общение в приватном чате. Например, предлагает перейти в WhatsApp/Telegram для «решения проблемы»​.

Это очевидный красный флаг: в официальных каналах поддержки никто не будет уводить вас в мессенджеры. Цель жулика – завладеть вашим доверием, а затем выманить данные или деньги (например, попросить код 2FA, пароль или перевести средства на «безопасный счёт»). Под видом представителей bitFlyer в соцсетях также могут предлагать уникальные инвестиционные возможности или розыгрыши.  

❗ К сожалению, пользователи слишком поздно осознают, что у них украли деньги с bitFlyer. Их нельзя вернуть, просто написав в официальный саппорт компании. Для компенсации убытков, нужно обратиться к специалистам по чарджбэку. 

🎣 Фишинговые сайты bitflyer.com 

Классическая схема – создание поддельных сайтов. Они замаскированы под официальный портал проекта. Также мошенники делают рассылку писем/SMS от имени биржи. Пользователю приходит сообщение: «нужно срочно подтвердить аккаунт, перейдите по ссылке». Он кликает и попадает на сайт, выглядящий точь-в-точь как настоящий​. 

Далее жертву просят ввести email и пароль, которые тут же попадают к мошенникам. Те, получив доступ к реальному аккаунту, могут украсть криптовалюту пользователя​. Подделки бывают очень высокого качества, отличить на глаз сложно. Поэтому фишинг – главный риск: достаточно один раз по невнимательности ввести свои данные на фальшивом ресурсе, и счет будет скомпрометирован.

Помимо фишинговых страниц, мошенники могут распространять фейковые мобильные приложения под названием bitFlyer. Например, в магазине приложений или через APK-файлы может распространяться программа, которая выглядит как официальный мобильный кошелек, но на деле крадет введенные учетные данные. 

Также известны случаи создания фальшивых «зеркал» сайта (с URL типа bitfiyer.com вместо bitflyer.com и т.п.)​. Пользователь, не обратив внимания на адрес, вводит логин/пароль и тем самым отдает злоумышленникам ключи от своего аккаунта. BitFlyer предупреждает, что не компенсирует потери от таких атак​, поэтому бдительность критически важна.

❗ Поэтому, если не пришли деньги на bitFlyer, свяжитесь с опытными специалистами по чарджбэку. Только они знают, как решить проблему. 

💰 Мошеннические инвестиционные предложения 

Еще одна схема – злоумышленники используют имя bitFlyer в различных аферах, обещающих быструю прибыль. Например, в интернете могут рекламировать фейковые «инвестиционные программы от bitFlyer» или «новый супер-робот для трейдинга на bitFlyer с прибылью 200%». 

Жертве предлагают внести деньги не напрямую на биржу, а на некий сторонний кошелек или сайт, якобы связанный с bitFlyer. Это разновидность так называемого pig butchering – когда человека долго кормят ложью о прибыльных вложениях, убеждая инвестировать всё больше, и в итоге исчезают с его деньгами. BitFlyer никакого отношения к подобным «проектам» не имеет. Все предложения удвоить вашу крипту, чудо-курсы по трейдингу на bitFlyer, закрытые инсайдерские группы – почти наверняка обман.

❗ Это наглядная демонстрация, как обманывают на bitFlyer. Нужно помнить об уловках скамеров, чтобы защитить свои сбережения. 

💡 Заключение

Эксперт здесь и он готов помочь сделать возврат средств с bitFlyer. Для записи на бесплатную консультацию, нужно заполнить обычную онлайн-форму. Эксперт напишет или позвонит. Специалист по чарджбэку подробно расскажет, как компенсировать финансовые убытки.